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Pautas de hospedaje

Tanto si es la primera vez que compartes tu patio como si gestionas una docena de tiendas en tu camping, el ser anfitrión conlleva algunas responsabilidades. Las siguientes pautas deberían ayudar a nuestra comunidad de anfitriones a establecer normas y ofrecer a sus huéspedes la mejor y más segura experiencia posible, así como a no molestar a las comunidades locales. Trabajemos juntos para disfrutar de lo que la naturaleza nos ofrece.

Creemos en la confianza

  • Solicita confirmación de identidad antes o en el momento de llegada
  • Asegúrate de cumplir con Directrices de seguridad sobre la Covid-19
  • Lee las reseñas de tus huéspedes potenciales antes de aceptar hospedarlos
  • Evalúa tu experiencia tras hospedar para ayudar a que otros huéspedes tomen decisiones informadas
  • Establece una serie de instrucciones concisas y comunícalas con claridad a tus huéspedes. Asegúrate de que las aprueban antes de llegar
  • Asegúrate de que tu póliza de seguro cubre tu actividad de hospedaje


    • Mantén a todo el mundo a salvo

    Medidas especiales de la COVID-19
    La seguridad y la salud de los anfitriones y de los huéspedes son nuestra máxima prioridad. Dado que la Organización Mundial de la Salud ha declarado que la COVID-19 es una pandemia mundial y tras las medidas adoptadas en todo el mundo para frenar su propagación, pedimos a los anfitriones y huéspedes a que se comprometan con una lista de normas de seguridad. Hay que llevar una mascarilla en todo momento cuando se interactúe con los huéspedes, mantener una distancia de dos metros entre uno mismo y los huéspedes, y cumplir con las restricciones locales estipuladas.    Ayuda a prevenir accidentes
    No cabe duda de que conoces cada centímetro de tu propiedad y su entorno como la palma de tu mando, pero ten en cuenta que tus huéspedes no. Asegúrate de informarles de posibles riesgos que pueda haber en tu propiedad y alrededores, como animales salvajes, setas venenosas, precipicios, corrientes marinas o fluviales, posibles desprendimientos de tierra o un viejo árbol que se resquebraja y que no es seguro para que jueguen los niños. Marca e identifica claramente los puntos en los que los huéspedes deberían andar con cierto cuidado en el transcurso de sus aventuras. También puedes considerar la posibilidad de contratar un servicio de seguridad externo para que vigile tu propiedad, lo que sin duda disuadirá comportamientos no deseados.    Ten un plan de emergencias
    Datos de contacto para emergencias como la dirección del hospital más cercano o dónde encontrar un botiquín de primeros auxilios: nunca se es demasiado precavido. Comparte toda esta información con tus huéspedes antes de que lleguen, pero asegúrate de que también estén a la vista una vez que hayan llegado.    Seguros
    Campanyon no ofrece seguros para los anfitriones (de momento). Antes de empezar, consulta con tu agencia o compañía aseguradora para asegurarte de que tienes autorización para hospedar y de qué obligaciones y límites cubre tu póliza actual para tus actividades de anfitrión.

    Protege a la naturaleza

    Responde a la llamada de la naturaleza
    Se recomienda encarecidamente que haya instalaciones sanitarias a disposición de los campers. Así se garantiza que la eliminación de residuos se haga de forma legal y respetuosa con el medio ambiente.    Basura y reciclaje
    Las políticas de residuos difieren de un sitio a otro. Deja a tus huéspedes muy claras las pautas respecto a dónde deben tirar la basura, el reciclaje o el abono. Un buen recordatorio y regla general es que tus huéspedes dejen tu espacio tan limpio como estaba antes de llegar y que no se dejen nada.

    Ten contentos a tus vecinos

    Ruidos
    Si alquilas tu jardín o un lugar en el que se oiga fácilmente a tus campers, asegúrate de establecer horarios sin ruidos para no molestar a tus vecinos. Si resulta que tus vecinos son ciervos y patos, recuérdales que están en sus tierras y que los animales salvajes también necesitan un poco de paz tranquilidad.    Mascotas
    Nos encantan los animales de todo tipo. Si te parece bien que los huéspedes traigan mascotas a tu propiedad, simplemente solicita que las mantengan bajo control, especialmente si tu terreno es frecuentado por niños u otros animales.    Aparcamiento
    Te sugerimos que ofrezcas opciones de aparcamiento fuera de la calle a tus huéspedes para ahorrarte problemas innecesarios con la comunidad local.    Señalización de límites de propiedad
    A no ser que vivas en la luna, tu terreno no se extiende hasta el infinito y más allá. Recuérdale a tus huéspedes los lindes de tu terreno colocando las señales adecuadas.

    Cumple las normativas locales

    No olvides pagar tus impuestos
    Si te haces anfitrión en Campanyon, puede que tengas que pagar impuestos sobre los ingresos que obtengas. Las obligaciones fiscales varían (impuesto sobre la renta, impuesto sobre el alquiler, IVA...) y se basarán en tus circunstancias particulares. Te recomendamos que consultes a la Administración Tributaria local o a un asesor fiscal acerca de tus obligaciones fiscales. Puedes acceder fácilmente al resumen de tus ganancias en la sección de pagos de tu cuenta de Campanyon.    Consulta las leyes antes de hospedar
    Las estancias de un día para otro pueden estar sujetas a diversas normativas y permisos y queremos asegurarnos de que los conoces antes de que te lances al tema. Aunque se trate de tu propiedad, podrían aplicarse leyes locales que te impidan ser anfitrión en tu zona. Comprueba la legislación, los permisos y las restricciones para asegurarte de que puedes convertirte legalmente en anfitrión de Campanyon.

    ¡Disfruta de ser un anfitrión!

    Hay cierta magia en compartir lo que más te gusta con los recién llegados. Como anfitrión, te animamos a convertirte en un miembro activo de la comunidad de Campanyon. He aquí cómo:
  • Comunícate: mantente en contacto y disponible para que tus huéspedes se sientan tranquilos. Asegúrate de responder con presteza a cualquier duda que puedan tener.
  • Mantén actualizado tu calendario y la precisión en tus anuncios para evitar decepciones. ¿Hay obras al lado? ¿Los campers no pueden bañarse en el lago que hay cerca? ¿Te vas dos semanas de vacaciones? No te olvides de reflejarlo todo en tu calendario y en la descripción de tu anuncio.
  • Enumera claramente tus normas y asegúrate de que los huéspedes las entienden y aceptan antes de llegar.
  • Sé respetuoso e inclusivo: nos dedicamos a cuidar y compartir la naturaleza que todos amamos, independientemente de la cultura, el origen, el género, la orientación sexual o la religión.
  • Respeta tus reservas: las cancelaciones son estresantes para los huéspedes. Si es absolutamente necesario cancelar una reserva por motivos de causa mayor como enfermedad grave, accidente o fallecimiento de un familiar cercano, ponte en contacto con nosotros o mandándonos un correo electrónico a hello@campanyon.com.